La vera sfida dell’IA non è adottarla, ma governarla. Ne parliamo con ServiceNow
Dal ServiceNow AI Summit emerge un mercato che corre a due velocità: chi deve integrare l’intelligenza artificiale in processi e organizzazioni esistenti e chi può costruire fin dall’inizio modelli AI-native. Al centro visibilità sui processi, riduzione dei costi, controllo della shadow AI, governance degli agenti e una cybersecurity
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