Telco AI, +1.000% di interazioni automatizzate entro il 2027: la nuova partita degli agenti per la CX
Juniper Research stima che gli agenti di AI spingeranno le interazioni automatizzate con i clienti da 3,3 a oltre 34 miliardi tra 2025 e 2027. A sbloccare la scalabilità sarà l’adozione di Mcp e di integrazioni preconfigurate tra sistemi di supporto, marketing e vendite L'articolo Telco AI, +1.000% di interazioni automatizzate entro il 2027: la nuova partita degli agenti per la CX proviene da CorCom.
Juniper Research stima che gli agenti di AI spingeranno le interazioni automatizzate con i clienti da 3,3 a oltre 34 miliardi tra 2025 e 2027. A sbloccare la scalabilità sarà l’adozione di Mcp e di integrazioni preconfigurate tra sistemi di supporto, marketing e vendite
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Economia digitale, Innovazione e Telco
