Shopping con l’AI: ChatGPT entra nel carrello, i retailer alzano il muro
L'intelligenza artificiale sta trasformando lo shopping online con chatbot generalisti come ChatGPT e assistenti proprietari dei brand. I primi offrono esplorazione universale, i secondi garantiscono personalizzazione e controllo dati. La vera sfida è chi controlla interfaccia e relazione cliente L'articolo Shopping con l’AI: ChatGPT entra nel carrello, i retailer alzano il muro proviene da Agenda Digitale.
L'intelligenza artificiale sta trasformando lo shopping online con chatbot generalisti come ChatGPT e assistenti proprietari dei brand. I primi offrono esplorazione universale, i secondi garantiscono personalizzazione e controllo dati. La vera sfida è chi controlla interfaccia e relazione cliente
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