L'Italia è fra i mercati più maturi per l'IA, ma manca una visione di lungo termine. Lo studio di ServiceNow
Secondo una ricerca di ServiceNow e ThoughtLab, il 63% delle organizzazioni italiane utilizza soluzioni di IA agentica. La diffusione degli strumenti, però, procede più rapidamente dell’integrazione di dati, workflow, competenze e sistemi di governance