Contact center oltre l’assistenza: un nuovo ruolo “strategico” grazie a Cloud, AI e modello as-a-service
Costruire relazioni durature, raccogliere insight e rafforzare la reputazione aziendale: sono alcuni degli obiettivi che sarà possibile raggiungere grazie a un'uso mirato dell'innovazione, creando ecosistemi ibridi e adattivi L'articolo Contact center oltre l’assistenza: un nuovo ruolo “strategico” grazie a Cloud, AI e modello as-a-service proviene da CorCom.
Costruire relazioni durature, raccogliere insight e rafforzare la reputazione aziendale: sono alcuni degli obiettivi che sarà possibile raggiungere grazie a un'uso mirato dell'innovazione, creando ecosistemi ibridi e adattivi
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