Call center, la crisi accelera: i sindacati chiedono tutele contro l’impatto dell’AI
Con una lettera Slc-Cgil, Fistel Cisl e UilFpc-Uil chiedono al governo un incontro urgente sul settore dove sono a rischio “decine di migliaia di posti di lavoro”. Sul comparto pesa la trasformazione dell’assistenza clienti: chatbot, IA generativa e agenti software consentono di automatizzare conversazioni e attività di back office. I dettagli L'articolo Call center, la crisi accelera: i sindacati chiedono tutele contro l’impatto dell’AI proviene da CorCom.
Con una lettera Slc-Cgil, Fistel Cisl e UilFpc-Uil chiedono al governo un incontro urgente sul settore dove sono a rischio “decine di migliaia di posti di lavoro”. Sul comparto pesa la trasformazione dell’assistenza clienti: chatbot, IA generativa e agenti software consentono di automatizzare conversazioni e attività di back office. I dettagli
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