Apple ha rinviato il piano di taglio di 5.000 addetti AppleCare da sostituire con agenti AI
Apple ha valutato quest'estate un piano per eliminare circa 5.000 posizioni nel servizio di assistenza AppleCare, sostituendo gli operatori con agenti di intelligenza artificiale: il progetto è stato congelato a tempo indeterminato, ma l'AI ha già fatto il suo ingresso nella linea telefonica di supporto
Apple ha valutato quest'estate un piano per eliminare circa 5.000 posizioni nel servizio di assistenza AppleCare, sostituendo gli operatori con agenti di intelligenza artificiale: il progetto è stato congelato a tempo indeterminato, ma l'AI ha già fatto il suo ingresso nella linea telefonica di supporto
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