AI Act: dalla compliance alla governance dell’AI nel Customer service
Con gli obblighi di trasparenza dell’AI Act applicabili dal 2 agosto 2026, chatbot, assistenti virtuali e strumenti a supporto degli operatori entrano in una fase più matura. Per le aziende la questione riguarda ormai il governo dell’intero ciclo di vita. BDP spiega come tradurre i requisiti normativi in scelte operative L'articolo AI Act: dalla compliance alla governance dell’AI nel Customer service proviene da Agenda Digitale.
Con gli obblighi di trasparenza dell’AI Act applicabili dal 2 agosto 2026, chatbot, assistenti virtuali e strumenti a supporto degli operatori entrano in una fase più matura. Per le aziende la questione riguarda ormai il governo dell’intero ciclo di vita. BDP spiega come tradurre i requisiti normativi in scelte operative
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